Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей Emil Resort Private Ltd. и касается только веб-сайта Emil Resort Private Ltd. Она не распространяется на другие веб-сайты, которые пользователи могут посещать по внешним ссылкам. В результате использования этого веб-сайта могут обрабатываться данные, относящиеся к идентифицированным и/или поддающимся идентификации лицам. Конфиденциальность и конфиденциальность данных и информации пользователей чрезвычайно важны. Мы стремимся обеспечить конфиденциальность и безопасность информации наших пользователей. Для того чтобы обеспечить надлежащую защиту и обработку личной информации наших пользователей, мы подготовили данную Политику конфиденциальности, чтобы проинформировать о наших процедурах управления любыми личными данными, полученными в результате доступа к регистрационной карте, официальному веб-сайту, каналам социальных сетей и процессу онлайн-бронирования. Данная Политика конфиденциальности является частью и применяется компанией Emil Resort Private Ltd, зарегистрированной в Мальдивской Республике под регистрационным номером C-0696/2016 и GST TIN: 1068108GST501. Пожалуйста, уделите время для тщательного ознакомления с приведенными ниже разделами. Посещая сайт www.emerald-maldives.com, вы соглашаетесь с практикой, описанной в данном уведомлении. Контроллер данных: контроллером данных является Emil Resort Private Ltd, с офисами H.Shibaan, 20002, 5th Floor, Karankaa Magu Male', Republic of Maldives. Для получения любой дополнительной информации или запроса, пожалуйста, свяжитесь с нашими компетентными сотрудниками по телефону +(960) 6582100.
a) Какие виды личной информации собираются
Личная информация и данные пользователей, введенные на нашем сайте или предоставленные нам во время пребывания в любой структуре Emil Resort Private Ltd, будут собираться, обрабатываться и храниться в базе данных гостей Emil Resort Private Ltd. Конкретный вид собираемой личной информации и данных определяется типом контактов пользователей с Emil Resort Private Ltd и его услугами и может включать: контактную информацию (такую как имя, адрес, номер паспорта или удостоверения личности, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона); платежную информацию (включая номера платежных карт, адрес для выставления счетов и информацию о банковском счете); демографические данные (такие как возраст, пол, дата рождения национальность и страна происхождения или пребывания); информацию, связанную с бронированием, заказом, пребыванием, проживанием, интересами и предпочтениями.
Если пользователь предоставляет какую-либо личную информацию или данные, относящиеся к другим людям (например, осуществляет бронирование для других лиц), он несет исключительную ответственность в отношении любого такого предоставления (в том числе в отношении точности и полноты предоставленной информации) и должен быть уполномочен этими людьми сделать это и разрешить нам использовать информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Использование или взаимодействие пользователей с веб-сайтом Emil Resort Private Ltd приводит к тому, что Emil Resort Private Ltd получает и хранит информацию, полученную в результате такой деятельности, а также информацию, автоматически собранную с браузера или мобильного устройства пользователя.
Мы сознательно не собираем на сайте информацию, позволяющую установить личность, у лиц моложе 18 лет. Мы можем собирать информацию, позволяющую установить личность, у лиц моложе 18 лет в рамках процесса регистрации гостей, но всегда с согласия родителей или опекунов таких лиц.
б) Цель сбора
Мы собираем личную информацию и данные для успешной работы и предоставления постоянно улучшающихся услуг нашим гостям, а также для передачи наших новостей, событий и рекламных акций, включая наши продукты и услуги, которые, по нашему мнению, могут быть интересны нашим гостям. Мы также можем использовать такую информацию для исследования рынка и контроля качества, а также в статистических и аналитических целях, чтобы предоставлять конкретные услуги или продукты, отвечающие потребностям наших гостей. Личная информация не будет использоваться для связи вне рамок признанных принципов деловых отношений.
в) Согласие клиента
Предоставляя личную информацию в регистрационной карточке или в процессе онлайн-бронирования, пользователи считаются предоставившими Emil Resort Private Ltd явное согласие на получение, владение, использование и обмен личной информацией пользователей в рамках Emil Resort Private Ltd в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Пользователи имеют полное право по своему усмотрению подписываться на нашу рассылку, маркетинговые материалы и специальные предложения или даже использовать электронную почту или номер телефона для связи с нашими структурами. Мы высоко ценим права и свободу наших клиентов, которые имеют возможность запросить удаление своих персональных данных, обрабатываемых до тех пор, пока нет оснований для их сохранения. Согласие дается добровольно и может быть отозвано в любое время и по любой причине путем направления электронного письма по адресу info@emerald-collection.com.
d) Обмен информацией с третьей стороной
Emil Resort Private Ltd может передавать личную информацию пользователей сторонним поставщикам услуг, чтобы лучше удовлетворять потребности своих пользователей. Используя договорные или иные договоренности, мы гарантируем, что такие третьи стороны будут защищать личную информацию наших пользователей таким же образом, как и в рамках настоящей Политики конфиденциальности.
e) Право собственности на личную информацию клиента
Личная информация пользователей становится собственностью компании Emil Resort Private Ltd, которая включает в себя коммерческие организации по договорам управления или партнерства.
f) Передача личной информации через международные границы
В целях, изложенных в пункте 1.b настоящей Политики конфиденциальности, мы можем иногда передавать личную информацию пользователей другим компаниям, входящим в состав Emil Resort Private Ltd, либо на Мальдивах, либо за рубежом с различными уровнями защиты личной информации. В любом таком случае мы обязуемся уважать частную жизнь наших пользователей и придерживаться принципов применимого законодательства о защите данных и частной жизни во всем мире. Пожалуйста, обратите внимание, что для того, чтобы соответствовать изменениям в соответствующих законах и правилах, удовлетворенности пользователей или требованиям бизнеса, Emil Resort Private Ltd может время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия будет представлена на нашем сайте, чтобы наши клиенты были в курсе нашей самой актуальной политики.
Термин "Защищенная информация" относится к личной информации, которая может быть использована для индивидуальной идентификации наших гостей. Защищаемая информация включает в себя имена, адреса, возраст, пол, способ оплаты и номер паспорта/удостоверения личности (в физическом, электронном или ином формате), но не ограничивается ими.
a) Предоставление защищенной информации
Пользователи могут предоставлять защищенную информацию любым из следующих способов:
б) Цель сбора
Мы собираем Защищенную информацию для трех основных целей:
в) Получение защищенной информации
Мы призываем наших клиентов обращаться к нам за любой информацией о методах сбора данных, прежде чем предоставлять любую личную информацию или другие конфиденциальные данные.
Когда пользователи посещают этот сайт, некоторая информация, связанная с просмотром информации на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет и т.д.), вероятно, записывается в файлы, называемые "cookies", и хранится на устройстве пользователя.
Когда пользователи посещают наш сайт, таким пользователям присваивается "куки", а их компьютеру - идентификационный номер.
Cookies отслеживают предпочтения пользователей и позволяют нам предлагать индивидуальный веб-опыт, не требуя от посетителей повторного ввода своих предпочтений при каждом посещении. Мы также используем файлы cookie для сбора совокупных данных о сайте, что помогает нам контролировать посещаемость сайта и отслеживать, какие разделы нашего сайта посетители используют чаще всего. Наши файлы cookie не содержат защищенной информации и не следят за посетителями в Интернете после того, как они покидают наш сайт.
После того как пользователь посетил наш сайт и принял наш файл cookie, соответствующий идентификационный номер автоматически присваивается компьютеру пользователя при каждом посещении. Хотя пользователь остается анонимным, пока не введет на сайте защищенную информацию, идентификационный номер позволяет нам регистрировать сеанс пользователя, чтобы мы могли лучше предоставлять индивидуальную поддержку. После того, как пользователь вводит на сайте Защищенную информацию, мы связываем идентификационный номер пользователя с его контактной информацией, чтобы мы могли узнавать такого пользователя при последующих посещениях и отслеживать информацию, которая кажется нам интересной.
г) Типы файлов cookie
Каждый тип веб-браузера предлагает способы ограничения и удаления файлов cookie.
e) Использование файлов cookie
Файлы cookie помогают нам улучшить качество работы пользователей при посещении нашего сайта.
Этот технический процесс в первую очередь позволяет нам:
f) Отклонение, блокировка или отказ от cookies
Временные cookies являются встроенной функцией технологии, используемой на нашем сайте. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают эти файлы cookie, однако пользователь может изменить настройки интернет-браузера, если он хочет удалить их или автоматически отказаться от них. Пожалуйста, обратитесь к разделу "Помощь" на панели инструментов браузера, чтобы узнать, как изменить настройки в отношении файлов cookie.
Пожалуйста, имейте в виду, что отказ от cookies может повлиять на возможность использования определенных функций, связанных с профилем пользователя. Во время просмотра нашего сайта пользователь также может предоставлять нам дополнительную информацию. Вы можете искать цены и доступность структур Emil Resort Private Ltd без предоставления какой-либо защищенной информации. Мы используем эти данные в основном для целей управления сайтом, но не связываем их с какой-либо защищенной информацией, такой как имя или адрес пользователя.
Пользователь может захотеть сделать конкретный запрос информации о нашей недвижимости через наш сайт или принять участие в одном из наших онлайн-опросов или рекламных акций. Мы можем запросить личную информацию для ответа на этот запрос или для участия в наших различных программах. Это будет включать, но не ограничиваться именем и адресом электронной почты. Если пользователь предоставит нам эту информацию, мы будем использовать ее только для целей, указанных при регистрации. Предоставление персональных данных для таких целей означает признание и согласие с положениями и условиями, содержащимися в настоящей Политике конфиденциальности. Если пользователю неудобно предоставлять эту информацию через Интернет и он хочет отказаться от рассылки, он всегда может позвонить нам напрямую, и такие действия будут немедленно выполнены.
Посетителям сайта www.emerald-maldives.com или любого интегрированного партнерского сайта, решившим забронировать номер в Интернете, при первом бронировании предлагается заполнить профиль бронирования. При создании профиля бронирования пользователю будет предложено предоставить конкретную защищенную информацию, включая имя, адрес и контактную информацию пользователя, а также определенные гарантии и информацию о депозите для обеспечения бронирования, например, номер кредитной карты. Предоставление персональных данных для таких целей означает признание и согласие с положениями и условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности. Бронирование также можно осуществить, обратившись к нашим партнерам по онлайн-бронированию или структурам напрямую. Когда пользователь осуществляет бронирование, мы можем запросить защищенную информацию, такую как имя пользователя, адрес, номер телефона и способ оплаты.
Emil Resort Private Ltd применил SSL сертификаты к нашему серверу домена и нашему веб-сайту. Это одна из мер безопасности, которую мы применили для защиты нашего сайта и домена, чтобы гарантировать безопасность транзакций и полную конфиденциальность.
Мы применяем разумные административные, организационные и технические гарантии и меры безопасности для защиты личной информации, находящейся под нашим контролем, от несанкционированного доступа, приобретения, раскрытия, уничтожения или изменения, случайной потери, неправильного использования или повреждения. Мы регулярно проверяем и контролируем такие гарантии и меры безопасности.
Во время пребывания гостей мы фиксируем расходы по статьям, чтобы точно составить фолиант, в котором указана стоимость номера и другие расходы, выставленные к оплате. Мы также записываем эту информацию, чтобы соответствовать требованиям финансовой отчетности, в том числе требованиям, предъявляемым нашими аудиторами и государственными регулирующими органами. Также может сохраняться информация, относящаяся к конкретному пребыванию пользователя (например, проблемы со здоровьем, трудности с оплатой). Эта информация, относящаяся к конкретному пребыванию, сохраняется в момент пребывания пользователя и объединяется с информацией о предыдущих посещениях пользователем наших структур.
Мы также можем собирать определенную информацию в соответствии с требованиями местного законодательства (например, номер паспорта). Кроме того, мы можем сохранять содержание любых документов (включая карточки с комментариями, электронные документы, такие как электронные письма и другие подобные формы связи), которые пользователь отправляет нам до, во время или после пребывания. Эта информация может быть передана внутри Emil Resort Private Ltd и ее коммерческих организаций в рамках соглашений об управлении или партнерства, но не будет передана третьим лицам. Наконец, согласно требованиям мальдивского правительства MIRA (Maldives Inland Revenue Authority), мы обязаны регистрировать и хранить все записи в Emil Resort Private Ltd в течение 5 лет в качестве резервной копии.
Предоставляя защищенную информацию на регистрационной карте, в процессе онлайн-бронирования или другими способами, как указано выше, пользователь считается предоставившим Emil Resort Private Ltd прямое согласие на получение, владение, использование и обмен защищенной информацией пользователя в рамках Emil Resort Private Ltd и ее коммерческих организаций по договорам управления или партнерства в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Данное согласие дается добровольно и может быть отозвано в любое время путем направления электронного письма по адресу info@emerald-collection.com.
Агенты, подрядчики или сторонние поставщики услуг Emil Resort Private Ltd могут получать Защищаемую информацию в ходе предоставления услуг Emil Resort Private Ltd. Используя договорные или иные договоренности, мы обеспечиваем этим сторонам защиту охраняемой информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Время от времени мы можем проводить совместные маркетинговые мероприятия с выбранными партнерами, если мы считаем, что совместные предложения будут актуальны или интересны для наших гостей. В этих случаях доступ к защищенной информации будет предоставлен только почтовым службам или сторонам, привлеченным Emil Resort Private Ltd по контракту с соответствующим контролем конфиденциальности. Защищенная информация ни в коем случае не будет предоставляться партнерам для собственного использования. Мы будем передавать защищенную информацию за пределы Emil Resort Private Ltd без согласия только в следующих случаях:
Важно
Emil Resort Private Ltd не может нести ответственность за политику третьих лиц в отношении персональных данных и их использования. Ваше согласие с данной Политикой конфиденциальности Использование сайта означает ваше согласие, а также согласие компании, для которой вы используете данный сайт и чьи данные вы предоставляете (если таковые имеются), с данной Политикой конфиденциальности, включая сбор и использование информации нашими структурами, как описано в данной Политике конфиденциальности, а также означает согласие с условиями использования данного сайта. Продолжение доступа и использования сайта без принятия условий настоящей Политики конфиденциальности освобождает Emil Resort Private Ltd от любой ответственности перед пользователем.